Заявку от клиента принимает бот — в Telegram и MAX, и она сразу падает в CRM готовым заказом. Дальше заказы, продажи, зарплата и филиалы в одном окне, без лишних вкладок и видеоуроков в выходные.
Если у вас есть приёмка заявок, мастера, склад и касса — 1Remont подойдёт. И особенно хорош для сети от двух филиалов.
История по IMEI, гарантии, наклейки QR
Нормачасы, запчасти, посты подъёмников
Онлайн-запись, сезонные пики, хранение резины
Выезд на дом, логистика, фотофиксация
Бэкап данных, акт выполненных работ
Оценки, бирки, безопасное хранение
Квитанции, сроки, уведомления о готовности
Есть заказ и чек
Сервисный центр живёт заказами. Магазин при нём — продажами. Мастера — зарплатой. Сеть — сравнением филиалов. Всё это уже внутри.
Каждая заявка — это таймлайн: приёмка, диагностика, согласование, ремонт, выдача. Клиент получает статусы в Telegram автоматически. Мастер ведёт свою очередь в Telegram или MAX — ставить приложение не нужно.
Наведите курсор — раскроется деталь.
Автозаполнение по номеру телефона и шаблоны типовых неисправностей — заявка готова за минуту.
Клиент оставляет заявку прямо в Telegram или MAX. Бот собирает устройство, неисправность и фото — и создаёт заказ в CRM.
Перемещения, инвентаризации, серийники, маркировка — но без сложности 1С.
Хоть пятница, хоть конец смены. Считается мгновенно, выплачивается одной кнопкой.
Сводный дашборд по всем филиалам: выручка, нагрузка, NPS, отток мастеров.
Гранулярные роли по точкам, лог действий, защита от слива базы клиентов.
Клиент пишет вашему боту в Telegram или MAX — бот расспрашивает, что сломалось, забирает фото и контакт и создаёт заказ. Плюс каналы, которые уже подключены: Авито, ВКонтакте, SMS, телефония и онлайн-касса.
Отдельный бот на вашу компанию, включён в любой тариф. Он ведёт клиента по вашему сценарию и кладёт готовый заказ в CRM — с фото, контактом и источником. Ночью, в выходной и пока приёмщик занят другим клиентом.
Сообщения по вашим объявлениям приходят в CRM отдельной заявкой — с историей переписки и понятным источником. Отзывы подтягиваются туда же.
подключеноКлиент написал в сообщество — бот собирает заявку и создаёт заказ, не заставляя держать ещё одну вкладку. Публикации по расписанию — там же.
подключеноОдна вставка кода на вашем сайте. Заявка падает сразу в нужный филиал, с защитой от дублей и лимитом на подбор.
подключеноКлиент сам выбирает день и время из реального расписания филиала. Запись превращается в заказ без звонка.
подключеноСтатусы заказа, коды подтверждения и напоминания — автоматически, по вашим шаблонам.
подключеноЕсли удобнее отправлять с номера телефонии — провайдер переключается настройкой, шаблоны остаются те же.
подключеноЗвонок из карточки клиента, определение по входящему, запись разговора в истории заказа.
подключеноНаша служба для Windows: чек печатается с той машины, где стоит касса, без облачных посредников.
подключеноТот же чек по 54-ФЗ, когда кассовый ПК не нужен: фискализация через облако АТОЛ.
подключеноОблачная касса aQsi: чеки, журнал операций, сверка дня и автозакрытие смены по расписанию.
подключеноОплата, возврат, отмена и сверка итогов на терминалах INPAS — прямо из заказа, без ручного ввода суммы.
подключеноТот же набор операций для терминалов на ARCUS: платёж, возврат, отчёт, последняя операция.
подключеноЕсли платёж принимает сама касса aQsi — отдельный терминал не нужен вовсе.
подключеноQR на экране терминала. Срок жизни кода контролируется: просроченный — честный отказ, а не зависшая продажа.
бета-тестОплата, возврат, отмена и сверка итогов — всё проверено на боевых кассах и работает в бою.
подключеноЗаявка на курьера из заказа: адрес, тариф, стоимость и статус доставки возвращаются в CRM.
подключеноОтгрузка, приёмка, расхождения и претензии с историей — запчасть не теряется между точками.
подключеноПриёмщик нажимает «Оплатить». Терминал просит карту, чек по 54-ФЗ печатается сам, слип ложится на ту же ленту. Вечером итоги сверяются без участия человека.
Работаем с тем, что уже стоит на кассе: INPAS DualConnector, ARCUS 2, POSConnector, встроенный эквайринг aQsi.
Сумма уходит на терминал прямо из заказа, до копейки. Кассиру нечего вводить руками — значит, нечем ошибиться.
Возврат идёт на карту клиента с вашими ограничениями: разрешить другую кассу или только исходную.
Итоги дня сводятся сами, расхождение видно сразу — а не через неделю в банковской выписке.
Оплату проводит наш агент на кассовом ПК: CRM не видит номеров карт — только результат операции и слип для печати.
Данные тенантов разделены политиками самой СУБД, а не фильтром в коде: такую защиту нельзя забыть проставить.
Ключи интеграций хранятся зашифрованными; в интерфейсе и логах — только маска.
Видно, кто менял цену, удалял заказ, выгружал список клиентов — и когда именно.
Сотрудник видит только свою точку, выгрузка — по праву и с записью в журнал. Уволенный мастер не унесёт контакты.
Хостинг и бэкапы в России, оферта и политика обработки данных — на этом же сайте.
Пишете в Telegram или на почту — отвечает тот, кто знает продукт и может поправить настройку.
Функционал одинаковый на всех тарифах. Платите только за размер: сколько филиалов и сотрудников.
Ограничения только количественные: филиалы, сотрудники, кассы и 5 ГБ на вложения. Ни одна функция не выключается на младшем тарифе.
14 дней бесплатно. Без карты. С живым онбордингом от человека, а не из чат-бота.